Приложение № 1 к Публичной оферте

ПРАВИЛА КЛУБА «FitCurves»

Введение.

Правила клуба обязательны для соблюдения всеми клиентами, в том числе владельцами именных клубных карт, потенциальными членами и гостями клуба.

Правила не являются исчерпывающими, поскольку администрация клуба вправе самостоятельно их дополнять, изменять и корректировать при необходимости.

Правила являются неотъемлемым приложением к Публичной оферте о заключении договора на оказание услуг клубом «FitCurves» (далее - «договор»), заключаемым с физическими лицом, а также группами лиц (далее — клиенты клуба).

Лица, посещающие клуб в качестве гостей членов клуба, обязаны соблюдать настоящие правила в период пребывания в клубе. Ответственность за соблюдение правил гостями несет клиент клуба, пригласивший гостя. Участники корпоративного договора (договор с юридическим лицом) имеют статус клиентов клуба.

Администрация клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг посетителю клуба при невыполнении им требований, установленных настоящими правилами, при невыполнении рекомендаций персонала клуба, в также в случае поступления неоднократных жалоб от других клиентов клуба на поведение клиента клуба, причиняющего им дискомфорт.

1. Режим работы

Клуб «FitCurves» работает с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.30, перерыв с 13.00 до 16.30, в субботу работает с 09:00 до 16:00, воскресенье – выходной.

Администрация клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы, часы пользования услугами клуба и т.д. о чем клиент информируется с помощью информационного стенда, сайта www.fitcurves-spb.ru, в социальных сетях и в зарегистрированных группах через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram).

Вход в клуб заканчивается за 45 минут до закрытия. Зона занятий заканчивает свою работу за 15 минут до окончания работы клуба. Клиент клуба обязан покинуть помещения клуба до наступления времени окончания его работы.

Клиент клуба может пользоваться услугами, помещениями и оборудованием клуба, предназначенными для организации и проведения занятий, только в часы работы клуба, если иное не предусмотрено договором.

Клиент клуба не вправе пользоваться перечнем услуг, которые им не оплачены, а также находиться в помещениях клуба, в которых предоставляются услуги, не оплаченные им.

2. Правила посещения клуба

На момент начала оказания услуг клиенту должно быть 18 (восемнадцать) или более лет. Посещать клуб имеют право девочки в возрасте от 12 до 18 лет на условиях приобретения абонемента типа «Семейный».

Клиент клуба обязан внимательно изучить и соблюдать настоящие правила, положения договора, заключенного между клиентом клуба и Исполнителем, обеспечивающим оказание услуг.

В случае нарушения настоящих правил, администрация клуба оставляет за собой право на принятие необходимых мер оперативного воздействия, включая право в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие договора.

3. Членство в клубе и его оформление.

Членство в клубе — это право пользоваться предоставляемыми услугами в соответствии с видом абонемента, а также право участвовать в мероприятиях клуба, организуемых для его клиентов.

Членство в клубе является персональным (именным) и подтверждается клубной картой.

Девочки в возрасте от 12 до 18 лет могут посещать клуб самостоятельно (групповые занятия по расписанию) при наличии письменного разрешения (согласия) от родителей, имеющих клубную карту, с приложением копии свидетельства о рождении детей.

Членство в клубе оформляют сотрудники клуба, которые знакомят клиентов с клубом, консультируют по видам абонементов и с условиями их приобретения.

Оформление членства в клубе, а также изменение, прекращение или его продление осуществляют при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт и свидетельство о рождении).

Членство клуба оформляется путем подписания Заявления об оказании услуг физкультурно-оздоровительного характера, являющегося Приложением № 3 к Публичной оферте, после выбора вида абонемента, согласно Приложению № 2 к Публичной оферте. При выборе вида абонемента «Студенческий 4-х месячный» необходимо предъявить также студенческий билет дневной формы обучения.

4. Оплата.

Оплата абонемента и клубной карты осуществляется путем внесения наличных денежных средств в кассу клуба, банковскими картами и на расчетный счет в безналичной форме при заключении потребительского кредита или при расчете по корпоративным договорам либо при компенсации суммы на счет клуба по договору работодателем клиента согласно приказу Минтруда России от 16.06.2014 N 375н «О внесении изменения в Типовой перечень ежегодно реализуемых работодателем мероприятий по улучшению условий и охраны труда и снижению уровней профессиональных рисков». В случае, когда работодатель компенсирует расходы непосредственно сотруднику (клиенту клуба), основанием для компенсации является оформленный договор на предоставление клиенту физкультурно-оздоровительных услуг клуба «FitCurves» с прикрепленным чеком или документом его заменяющим по законодательству РФ.

5. Клубная карта.

После заключения договора и оплаты абонемента для клиента клуба оформляется именная клубная карта, которая является подтверждением членства в клубе и права пользования услугами, включенными в стоимость клубной карты, и дополнительными услугами, не включенными в стоимость клубной карты и оказываемыми на территории клуба за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен. В стоимость клубной карты включены расходы на ее изготовление и регистрацию в базе данных клубов FitCurves.

При каждом посещении клуба клиент клуба обязан предъявлять именную клубную карта на стойке администрации клуба. До момента изготовления исполнителем клубной карты, при каждом посещении, клиент клуба обязан предъявлять на стойке администрации оригинал заявления об оказании услуг физкультурно-оздоровительного характера и документ, удостоверяющий личность.

Для изготовления клубной карты и пользования услугами клиент клуба обязан предоставить администрации следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, биометрические данные в виде фотографии, номер телефона.

В случае, если клиент клуба не имеет при себе клубную карта, ему на основании предъявления документа, удостоверяющего личность, выдается во временное пользование временное средство идентификации, которое является имуществом администрации и которое действует в течение дня его выдачи. Клиент клуба обязан вернуть исполнителю временное средство идентификации в день его использования.

Пользоваться клубной картой и услугами, в том числе дополнительными услугами, вправе только клиент клуба, на чье имя оформлена клубная карта или с кем заключен договор.

В случае утери, клубня карта может быть восстановлена по письменному заявлению клиента клуба. За изготовление новой карты взымается оплата согласно прейскуранту цен.

Клиент клуба не имеет право передавать свою клубную карту другому лицу, за исключением случаев, предусмотренных условиями договора, не более одного раза.

В случае аннуляции абонемента стоимость купленной Клиентом клубной карты не возвращается, а стоимость подаренной Клиенту Клубной карты не взымается.

Клиент клуба имеет право переоформить свою клубную карту на другое лицо в установленном порядке. За переоформление клубной карты взимается оплата согласно прейскуранту цен. Переоформленная клубная карта в последующем не может быть переоформлена на другое лицо.

6. Абонемент.

Клиент выбирает абонемент согласно Приложению № 2 к Публичной оферте.

Действие абонемента начинается с момента первого занятия и оканчивается по окончанию срока действия абонемента. Активация «Семейного» абонемента осуществляется единовременно для всех участников договора.

Абонемент может быть переоформлен на другое лицо по письменному заявлению, но не более одного раза. После переоформления срок действия абонемента остаётся прежним.

7. Акционный абонемент.

Акционный абонемент – абонемент, купленный Клиентом во время проведения специальных акций, проводимых клубом, либо покупаемых по льготной цене. Клиент клуба, купивший акционный абонемент, не имеет право на льготы, предоставляемые клубом.

Периоды (дни, месяцы), приобретенные Клиентом бесплатно при покупке акционного абонемента, начинают действовать после окончания основного вида абонемента и не участвуют в расчете при аннуляции данного абонемента.

8. Приостановка (заморозка) абонемента.

В случаях, предусмотренных договором, клиент клуба вправе на основании письменного заявления осуществить приостановку периода оказания услуг (далее - заморозка).

Заявление на использование заморозки должно быть подано исполнителю до начала ее (заморозки) исчисления лично клиентом клуба на стойке администрации, либо отправлено факсимильным/электронным сообщением в клуб, либо при наличии технической возможности оформлено через веб-сайт клуба. Только владелец договора или клиент клуба, являющийся родителем, вправе подать заявление об использовании заморозки для клиента клуба, который не достиг 18-летнего возраста.

Если иное не предусмотрено правилами, администрация осуществляет приостановление периода оказания услуг посетителю клуба на указанное в заявлении количество дней заморозки с даты, указанной в заявлении, но не ранее дня получения соответствующего заявления.

Клиент клуба лишается права использовать неиспользованное количество дней заморозки, если такое количество дней меньше минимального количества дней единовременно используемой заморозки, установленного в договоре, а также в случае истечения/окончания периода оказания услуг.

При использовании клиентом клуба права на заморозку период оказания услуг сдвигается пропорционально количеству фактически использованных дней заморозки. Исключение составляют случаи, когда клиент клуба в период действия заморозки начал пользоваться услугами ранее истечения минимального количества дней единовременно используемой заморозки, предусмотренного договором. В таких случаях заявление на заморозку автоматически отменяется, а перенос периода оказания услуг по абонементу не проводится. В таких случаях фактически использованными днями заморозки считаются дни с начала действия заморозки до дня, предшествующего дате начала пользования клиентом клуба услугами.

В случае беременности, подтвержденной справкой из женской консультации, клиенту клуба по его заявлению может быть предоставлено дополнительное (к предусмотренному членством) приостановление (заморозка) членства, при этом общий срок заморозки, включая неиспользованный до наступления беременности срок заморозки определяется администрацией.

Общее количество дней заморозки и минимальное количество дней единовременно используемой заморозки по одному абонементу устанавливается администрацией и отражается в договоре.

Приостановление действия абонемента осуществляется на основании письменного заявления клиента клуба с приложением копий подтверждающих документов.

Клиент клуба имеет право приостановить (заморозить) действие абонемента:

- в случае невозможности посещения Клуба по причине болезни. Клиент клуба может ходатайствовать о временном приостановлении (заморозке) абонемента. В этом случае действие абонемента будет продлено на период нахождения клиента на больничном. Заявление о продлении абонемента на срок нахождения на больничном должно быть оформлено клиентом в течение 5 рабочих дней с даты, указанной в документах, подтверждающих нахождение клиента на больничном.

- в случае перевода клиента в другой клуб «FitCurves» в том же городе, где данный абонемент был приобретен, или переезде клиента в другой город на новое место жительства, либо на время командировки или отпуска.

В случае переезда клиента на новое место жительства или работы в другой город, и при его желании посещать другой клуб "FitCurves", клуб, который посещал клиент, передает информацию об оплате услуг другому клубу, расположенного в новом месте, и делает денежный перевод за полные месяцы неиспользованного абонемента клиентом по ценам отправляющего клуба. При этом, оплата за месяц, в течение которого обслуживание было прекращено, не возвращается.

В случае временной поездки, клиент, имеющий льготы и не имеющий текущей задолженности, вправе приостановить (заморозить) действие абонемента на срок 14 (Четырнадцать) или 30 (Тридцать) календарных дней, в зависимости от типа приобретенного абонемента (полугодовой или годовой). В случае поездки, клиент, имеющий льготы и не имеющий текущей задолженности, вправе посещать другой клуб "FitCurves" в другом городе и/или стране до 20 календарных дней, при предъявлении документов. Путевой лист выдает отправляющий клуб. Если клиент посещает в поездке другой клуб более 20 календарных дней, то отправляющий клуб делает денежный перевод в размере одного месяца по ценам отправляющего клуба.

При посещении клиентом другого клуба «FitCurves», он должен предъявить на стойке администрации принимающего клуба свою клубную карту, копию заявления об оказании услуг физкультурно-оздоровительного характера, историю здоровья и квитанцию об оплате стоимости абонемента.

9. Пребывание в клубе.

Администрация клуба рекомендует клиентам клуба:

- до начала посещения занятий в клубе рекомендуется пройти медицинское обследование, так как клиент несет персональную ответственность за свое здоровье. При получении первичной консультации клиент клуба должен предоставить полную и точную информацию о состоянии своего здоровья, заполнив Историю здоровья, являющегося Приложением № 4 к Публичной оферте;

- до начала посещения клуба, пользования услугами рекомендуется пройти первичную консультацию специалиста клуба для получения рекомендаций по допустимому для него уровню физических нагрузок и рекомендованным видам занятий. По требованию администрации клиент клуба обязан представить медицинскую справку об отсутствии противопоказаний для занятия в клубе;

Примечание — В случае непредставления посетителем клуба медицинской справки или выписки из медицинской документации медицинского учреждения, оказывающего медицинскую помощь посетителю клуба на постоянной основе, содержащую рекомендации врача по возможным и допустимым физическим нагрузкам при занятии им физической культурой и спортом, администрация клуба вправе считать, что у клиента отсутствуют соответствующие противопоказания;

- при наличии ограничений к занятиям в клубе, подтвержденных медицинской справкой, по просьбе клиента клуба разработать для него индивидуальную программу занятий с учетом полученных рекомендаций.

- внимательно и ответственно относиться к состоянию своего здоровья и незамедлительно сообщать персоналу клуба о любых случаях ухудшения самочувствия во время пребывания в клубе, а также о любых ограничениях к занятиям в клубе:

- для составления программы мероприятий на тренажерах клуба пройти первоначальный инструктаж с целью адаптации клиента клуба к программам и оборудованию, ознакомления с техникой безопасности при использовании оборудования, с правильной техникой выполнения упражнений, получения необходимых начальных знаний и навыков для последующих занятий:

- до посещения групповых занятий с персоналом клуба получить специальный инструктаж.

Примечание — занятия представляют собой занятия, проводимые специалистами клуба, продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата занятия, регламентируемые расписанием;

- при наступлении беременности не позднее первого посещения клуба после того, как посетителю клуба станет известно об этом, сообщить об этом сотруднику клуба, а также представить справку из женской консультации (от врача акушера-гинеколога) с разрешением посещения занятий в клубе. На основании разрешения от врача акушера-гинеколога посетителю клуба будут рекомендованы специальные программы для беременных.

Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и/или здоровью клиента клуба, наступивший в результате:

- предоставления посетителем клуба неполных/недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;

- острого или хронического заболевания клиента клуба;

- неосторожности клиента клуба;

- занятия клиента в клубе по собственной программе, несогласованной со специалистом клуба;

- нарушения посетителем клуба правил клуба, правил техники безопасности, рекомендаций специалистов клуба, а также размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в клубе или на оборудовании;

- действий третьих лиц;

- в иных случаях, предусмотренных договором и/или законодательством Российской Федерации.

10. Этикет в клубе.

При входе в клуб следует надевать сменную спортивную обувь или бахилы.

На территории клуба необходимо вежливо и уважительно относиться к другим клиентам и сотрудникам клуба, третьим лицам, бережно относиться к имуществу клуба и третьих лиц.

11. Форма одежды.

Для занятий в клубе необходимо иметь предназначенную для этого чистую сменную обувь и одежду (верхняя часть тела должна быть закрыта): футболки, спортивные брюки, шорты, кроссовки. Одежда должна быть чистой и опрятной.

При наличии на теле клиентов клуба татуировок или иных рисунков, запрещенных в России (например, содержащих свастику, ненормативную лексику, в том числе на иностранном языке), такие рисунки должны быть закрыты одеждой в течение всего времени пребывания в клубе.

В целях безопасности запрещается заниматься босиком, в носках, пляжных или домашних тапочках.

Перед занятиями не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом.

12. Занятия в клубе и в режиме онлайн.

12.1. Занятия в клубе на тренажерах.

Занятия на тренажерах составляют 30 минут.

Администрация клуба оставляет за собой право на внесение изменений в расписание с учетом сезонности и рейтинга мероприятий.

С информацией об изменениях в расписании можно ознакомиться на информационных стендах, на сайте клуба, в социальных сетях и в зарегистрированных группах через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram).

Перед началом занятий на тренажерах необходимо ознакомиться и строго соблюдать положения инструкции, которой оснащен тренажер, а также предупреждающие надписи.

Пользование тренажерами может быть ограничено при проведении профилактических и иных работ.

В случае выхода из строя (поломки) тренажера необходимо сообщить об этом специалисту клуба. Самостоятельное устранение поломок запрещается.

Во избежание получения травм необходимо соблюдать основные принципы построения занятий, информацию о которых клиент клуба получает при прохождении первоначального инструктажа.

При возникновении вопросов об использовании того или иного тренажера необходимо обращаться к
сотруднику клуба.

Во время занятий запрещается использовать собственные гимнастические упражнения.

12.2. Групповые занятия в клубе.

Групповые занятия в клубе проводятся по расписанию, которое может быть изменено клубом, продолжительностью от 30 до 90 минут.

Администрация клуба оставляет за собой право на внесение изменений в расписание с учетом сезонности, рейтинга мероприятий и пожеланий клиентов клуба.

С информацией об изменениях в расписании можно ознакомиться на информационных стендах, на сайте клуба, в социальных сетях и в зарегистрированных группах через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram).

Во избежание создания травмоопасных ситуаций необходимо приходить на групповые занятия без опозданий.

Сотрудник клуба имеет право не допустить клиента клуба на занятие в случае его опоздания, при отсутствии свободных мест в зале и в других случаях, когда это может создать неблагоприятные условия для занятий.

Во время групповых занятий необходимо строго следовать рекомендациям специалиста клуба.

Посещение специальных (коммерческих) занятий, возможно, только после их предварительной оплаты.

Во время занятий, запрещается использовать собственную хореографию.

12.3. Занятия в режиме онлайн.

Занятия в режиме онлайн проводятся с помощью интернет-каналов и составляют от 30 до 90 минут. Информация об онлайн-занятиях и изменениях в них размещается в зарегистрированных группах через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и на интернет-ресурсах клуба. Во время занятий строго соблюдайте все рекомендации специалиста клуба. Запрещается использовать собственные гимнастические упражнения.

13. Клубные мероприятия для клиентов клуба.

Администрация клуба регулярно организует и проводит клубные мероприятия для клиентов клуба.

Информацию о клубных мероприятиях (даты, условия участия, иное) размещают на информационных стендах клуба, на сайте, в социальных сетях и зарегистрированных группах через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram).

14. Гостевые визиты

После оформления на гостя клуба временной клубной карты и иных документов, установленных администрацией, гость клуба вправе воспользоваться услугами, если иной порядок не установлен в клубе. На гостя распространяются правила, предусмотренные для клиентов клуба, которым он обязан следовать.
Made on
Tilda